Vraag

Pincode niet aangekomen

  • 24 december 2018
  • 1 reactie
  • 256 Bekeken

Ik heb mijn kaart, bankcontact apparaat en telefooncode al ontvangen, maar de brief met de pincode is nog steeds niet aangekomen.
Het is al ongeveer 4 weken geleden dat ik de kaart online heb aangevraagd.
Moet ik nog een week wachten of is dit niet normaal?

1 reactie

Reputatie 2
Badge +1
Beste Maarten,

Bedankt voor je bericht.
Heb je zelf je PIN-code op voorhand niet gekozen via de stemcomputer?

Indien dit niet het geval is, kijken we graag voor je na wat er precies aan de hand is. Via dit kanaal hebben we echter geen toegang tot je persoonlijk dossier. Je mag ons daarom even opbellen op het nummer 02/433.41.41. We zijn bereikbaar van 07h00 tot 22h00 op weekdagen en van 09h00 tot 17h00 op zaterdag.

Met vriendelijke groet,

Hakim

Reageer