Vraag

prepaid werkt alleen online en niet in de winkel

  • 16 september 2019
  • 1 reactie
  • 99 Bekeken

Wanneer ik in een winkel wil betalen met mijn prepaidkaart lukt dat niet. Wanneer ik online iets wil kopen lukt dat wel. Zou het kunnen dat de chip van mijn hello prepaid kaart niet geactiveerd is?

1 reactie

Beste Dorien,

Bedankt voor je bericht.

Dit kan verschillende oorzaken hebben, ben je zeker dat er bij de terminal betaald kon worden met MasterCard? Indien ja, dan is het inderdaad mogelijk dat er een krasje is op je chip, in dat geval kan je ons steeds opbellen op het nummer 02 433 41 41, optie 2, zodat wij je Prepaidkaart kunnen vervangen.

Met vriendelijke groeten,
Naomi

Reageer