Beste
Mijn prepaid kaart vervalt 07/19. Krijg ik automatisch een nieuwe kaart toegestuurd of moet ik dit aanvragen?
Er staat nog wat geld op, wordt dit overgezet naar de nieuwe kaart dan?
Alvast bedankt.
Mvg
Liesbeth Vanhaeverbeke
Reputatie 2
+1
Beste Liesbeth,
Je dient inderdaad een vervanging van je prepaidkaart aan te vragen.
Je kan dit doen via onze applicatie bij "product aanvragen".
Het restsaldo van je oude kaart zal inderdaad automatisch worden overgezet op je nieuwe kaart op het ogenblik dat je de kaartactivatie in orde brengt.
Voor verdere vragen zijn we ook telefonisch bereikbaar op het nummer 02/433.41.41 van 07h00 tot 22h00 op weekdagen en van 09h00 tot 17h00 op zaterdag.
Met vriendelijke groet,
Hakim
Je dient inderdaad een vervanging van je prepaidkaart aan te vragen.
Je kan dit doen via onze applicatie bij "product aanvragen".
Het restsaldo van je oude kaart zal inderdaad automatisch worden overgezet op je nieuwe kaart op het ogenblik dat je de kaartactivatie in orde brengt.
Voor verdere vragen zijn we ook telefonisch bereikbaar op het nummer 02/433.41.41 van 07h00 tot 22h00 op weekdagen en van 09h00 tot 17h00 op zaterdag.
Met vriendelijke groet,
Hakim
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Om een commentaar te kunnen schrijven dien je ingelogd te zijn.
Log inOeps, niet ingelogd :-(
Nog geen account? Maak een account aan
Om een commentaar te kunnen schrijven dien je ingelogd te zijn.
Log inVul je gebruikersnaam of e-mailadres in. We sturen een e-mail met instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.