Vraag

Bancontact app linkt niet meer

  • 23 maart 2018
  • 2 reacties
  • 1591 Bekeken

Beste,

De laatste tijd heb ik problemen met de app. Als ik men prepaid kaart wil opladen via de app kan ik geen keuze maken met welke app ik wil betalen ( de bancontact app of fortis app). Waardoor ik mijn prepaid kaart niet kan opladen zonder eerst de fortis app te verwijderen

Mvg
Richie

2 reacties

Badge
Dag Richie, dit is een gekend probleem en wordt momenteel onderzocht. Werk je met iOS of android? Normaal gezien zou je wel via de prepaid app kunnen betalen via easy banking, maar niet via bancontact. Bij iOS zijn er echter problemen gesignaleerd en wordt men momenteel geleid naar het aanmeldscherm en daarna naar je rekeningoverzicht. We adviseren je daarom om gebruik te maken van je user account via deze link: https://services.buyway.be/helloprepaid/?language=nl#. Alvast onze verontschuldigingen voor het ongemak. Vriendelijke groeten Ine
Dag ine,
Bedankt voor de info. Ik werk met een ios systeem dus ik zal gebruik maken van de link.

Mvg
Richie

Reageer