Sms ontvangen maar nog geen box


Zoals de titel zegt. Ik heb de sms voor een pincode aan te vragen wel ontvangen. Maar ik heb nog altijd geen hello box. Ik heb deze al aangevraagd sinds 16/01/2019. Ik heb onlangs wel een email ontvangen van onderbroken aanvraag. Dit komt omdat ik geen scan kon uploaden van mijn ID. Dus die aan tag had ik onderbroken en daarna opnieuw gedaan maar dan met de optie om een scan/foto via email te sturen. Dit had ik dus gedaan. Ik hoop dat ik hier geholpen mee word.
Reageer

1 Reactie

Badge +1
Beste Mathijs,

Bedankt voor je bericht.
Kan je ons je aanvraagnummer meegeven zodat we even de nodige gegevens kunnen bekijken en je van een volledig antwoord kunnen voorzien aub?
Je kan ons ook telefonisch contacteren op het nummer 02/433.41.41. We zijn er van 07h00 tot 22h00 op weekdagen en van 09h00 tot 17h00 op zaterdag.

Met vriendelijke groet,

Hakim

Reageer