prepaidkaart opladen lukt niet via app


Het lukt me niet om mijn prepaidkaart via de app op te laden. Ik krijg wel het scherm met 'nieuwe overschrijving', maar dan kan ik niet op volgende klikken. Wanneer ik annuleer kom ik terug op de prepaid-app met de volgende foutcode MMD0005.
Reageer

3 Reacties

Badge +1
Beste Saci,

Bedankt voor je bericht.
We hebben dit doorgegeven aan onze technische dienst. In de tussentijd kan je best je useraccount gebruiken om je kaart op te laden. Je hebt hier namelijk ook de optie om een dringende oplading uit te voeren (gratis). Op die manier zal je prepaidkaart meteen opgeladen zijn.

Met vriendelijke groet,

Hakim
Auteur
Hey

We zijn een maand verder, maar dit probleem is nog steeds niet opgelost. Wanneer ga ik weer via de app kunnen opladen?
Badge
Hallo,

Heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?

Anders raden wij aan de User account via de website te blijven gebruiken voorlopig.

Groetjes, ^Gre

Reageer