Prepaid card code


Ik heb een vraag ivm mijn pincode van mijn hello bank prepaid kaart. Mijn code (of ik dacht toch dat het mijn code was) werkte niet, waardoor ik nu al 2 pogingen kwijt ben om deze kaart te gebruiken. Heb 2 weken geleden een "nieuwe code" aangevraagd via de app en dan zou ik die zogezegd via de post binnen 5 werkdagen krijgen. Ik heb nog steeds niks ontvangen en ik moet echt aan mijn geld kunnen. Weet iemand raad of wat ik nog kan doen?
Alvast bedankt!
Reageer

1 Reactie

Badge
Dag Chloé,

We bieden onze excuses aan voor het ongemak. Je kan de code ook aanvragen via het User account op onze website www.hellobank.be. Je kan ons ook contacteren via beveiligde lijn Easy banking phone op het nummer 02 433 41 41. We kunnen dan ook nakijken of je adresgegevens correct staan en of de pincode werd opgestuurd.

Groetjes,
^Tin

Reageer